Какво трябва да се промени в хазартната индустрия

Както всяка индустрия хазартът далеч не е перфектен, а заема не малка част от брутния вътрешен продукт на много от държавите по света. В България например, за 2018 г общите приходи от хазартния пазар се равняват на около 3 млрд. лева, което е 3% от БВП, според Amadeus, една от най-големите световни бази за икономически и финансови данни.

Проблемът

Правителствата и регулаторите на хазарт трябва значително да подобрят прозрачността в бранша. Не е тайна, че букмейкърите имат надмощие над клиентите си. Те печелят от маржа в коефициентите. Обществено познание е, че това е тяхното предимство и на практика тяхната такса за изпълнение на услугата.

Проблемът не е в математическото предимство на букмейкърите, а в това че използват нечестни тактики, за да увеличат допълнително това предимство и да спечелят повече пари. Играчите са в непрекъсната война с онлайн букмейкърите и казината, спорейки кой какво дължи. Докато сайтовете за хазарт трябва да се защитят изцяло от измами, те използват твърде често това оправдание, за това, че не плащат на законните клиенти техните печалби. Само съответните органи могат да се намесят, за да спрат ненужните спорове и да изградят по-прозрачна индустрия.

Решенията

Видими надписи с опасности

Онлайн хазартната индустрия по някакъв начин е избегнала от отговорността да информира изцяло комарджиите за това, в което се забъркват. Само си помислете, на таблото в Макдоналдс се изписват калориите на всеки бургер, на цигарите има надпис, че пушенето може да причини рак, но не представлява ли и хазартът риск за здравето? Къде са забележителните предупреждения за загубите, които човек може да направи?

Всеки играч трябва да вижда надпис, ясно представен до всеки пазар на залагания и казино играта, на която се намират, не само символичното “Залагай отговорно”.

Позволение на победители

Представете си, че влизате в ресторант и получавате различно меню от всички останали със същите артикули, но цените са коригирани до по-високи, защото те знаят, че вие имате пари. Не е правилно, нали? Същото е и с печелившите играчи. Биват лимитирани до нисък максимален залог. Докато сайтовете за хазарт твърдят, че твърде много печеливши играчи могат да им фалират бизнеса, има хора, които напълно са съсипали живота си чрез пристрастяване към хазарта. 

Как може да е редно те да насърчават губещия комарджия да залага 5 пъти до максималния размер на залога, но за сметка на това да ограничават печелившия до малка част от това или в някои случаи да затворят сметките изцяло?

Логично е законодателството да принуди букмейкърите изрично да покажат в условията си, ако няма да приемат действия от залагащия с положителни очаквания.

Екосистема за придобиване на клиенти

Увеличаването на разходите за придобиване на нови клиенти означава, че удовлетвореността на продукта и клиентите отстъпват на маркетингово насищане, тоест ниско качество за сметка на агресивни реклами. Реалността показва също, че ние като общество поставяме възрастови ограничения кога някой да може да залага, но сайтовете за залози не полагат почти никакви усилия да предотвратят показването на реклами на хора под тази възраст.

Много по – коректно е букмейкърите да привличат клиенти с качеството на своите продукти, а не с разходите за промоция и маркетинг. Награждаването на афилиейт партньорите с това колко губят техните потребители (акаунти, които са се регистрирали чрез техен линк) само ще стимулира предлагането на нискокачествено съдържание, за да се ловят, за съжаление, най-пристрастяващите се хора. Затова и има толкова много безплатни сайтове, които предлагат безплатни прогнози с ниско качество. Според мен възнаграждението трябва да е просто чрез откриване на сметка или чрез оборот на потребителя, а не чрез загуби.

Също така трябва да се ограничи промоционално поведение, което изисква клиентът да направи друг залог, за да се възползва от бонуса или пък депозитен бонус, който насърчава залагане извън възможностите ви. Бонусите не трябва да стимулират поставянето на все повече и повече залози, а да добавят стойност към точката на залагане като например увеличени коефициенти.

В свят без безплатни залози, депозитни бонуси и печалби на партньорства чрез загуби, връзката между букмейкъра и клиента ще е много по-качествена и здравословна.

Строги срокове за изплащане

Тактиките за забавяне на изплащанията са добре известни в брашна. Сайтовете за залагания трябва да спазват последователно строги срокове за изплащане, като например 100% от тегленията на клиентите да бъдат обработени в рамките на 2 седмици, или да се изправят пред разследване, което може да доведе до спиране или отнемане на лиценза им. 

Заключение

Тези промени определено ще подобрят преживяването на потребителя в сайтовете за залози и са силно наложителни.

Общността на Бетинум заедно се справя с горепосочените проблеми, благодарение на дисциплината, търпението и познанията си. Ако искате да станете част от нашата общност и да печелите в дългосрочен план може да разгледате резултатите ни и, ако ги сметнете за добри да се възползвате от услугите ни като вземете нашият абонамент.